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2021/08/24 18:48

他店舗様との予約間違いが多発している件について

いつもありがとうございます。

昨年より、他店舗をご予約予定のお客様が、誤って当店を予約する事象が時々発生しております。また近日増えておりますので、改めてこちらでもご案内させていただきます。

過去にあった事象

①広島県広島市の「焼肉きたじま」様との間違い

店名が全く同じですので、検索で一緒にヒットするみたいです。決して系列店などではなく、当店オープン後にお客様の予約間違いを機に存在を知りました。ホットペッパーグルメサイト経由のご予約でよく見られますが、現時点で広島県の「焼肉きたじま」様はホットペッパーグルメサイトを利用していないようですので、ここで区別がつけられるかな、と思います。

②徳島県の北島町にある焼肉店様との間違い

店名は不明ですが、住所が同じ「きたじま」と読むことから、町名で誤って予約されるケースが見られます。ある焼肉店さんは店名の後に「北島本店」と名称が続いていますので、ここでも間違うのでしょうか、、。

このような予約間違いが発生したことから、昨年より当店の「焼肉きたじま」を検索した際に、店舗名の最初に「金沢」がつくようにしていただきました。ホームページおよびホットペッパーグルメサイトのトップページも「金沢 焼肉きたじま」となっています。

あとは、お客様がご予約の際に店舗住所を確認していただくしかありませんので、ここを予約確定の前に十分気をつけていただきますようお願いします。ご予約後にお電話で間違いだったと連絡いただけると幸いなのですが、そのままご連絡・ご来店なく無断キャンセルということも過去にございました。

ご予約完了の際、お客様のためにお席を確保しているという部分がありますので、もし誤って予約したことに気づきましたら、早急のご連絡をどうぞお願い致します。

お客様が気持ちよく来店し、お食事の時間を楽しんでいただくためにも、重ね重ねではありますが、ご予約の時点でお間違いのないよう、お願い致します。

全国的に不安定な天候が続いています。

天候の急激な変化や、気温のアップダウンは体の不調を招きやすいため、どうぞ日々、お体ご自愛くださいませ。